02 · Agents IA
Agents IA et logiciels sur mesure pour votre entreprise
Un agent IA est bien plus qu’un chatbot : il comprend ce qu’on lui demande, consulte vos systèmes, exécute des actions et sait quand passer le relais à une personne.
Nous concevons des agents formés avec les informations de votre entreprise pour répondre aux clients sur le site web ou sur WhatsApp, qualifier les opportunités, fixer des rendez-vous ou aider votre équipe à trouver des réponses instantanément. Et quand ce dont vous avez besoin n’existe pas, nous le construisons : outils internes, tableaux de bord et portails clients avec IA intégrée.
Ce qui est inclus
Agents IA : ce que nous faisons
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Agents de service client
Ils répondent aux questions, traitent les demandes courantes et transmettent à votre équipe les cas qui le nécessitent, sur le web, WhatsApp ou par e-mail.
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Qualification des leads
Ils échangent avec chaque contact, identifient son besoin et sa pertinence, et fixent le rendez-vous avec le bon commercial.
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Assistants internes
Un assistant qui connaît vos procédures, catalogues et documents et répond à votre équipe en quelques secondes.
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Outils sur mesure
Applications internes, portails clients et tableaux de bord avec IA, adaptés à votre façon de travailler.
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Intégration à vos systèmes
Nous connectons l’agent à votre CRM, agenda, ERP ou boutique en ligne pour qu’il puisse agir, pas seulement converser.
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Supervision et amélioration
Nous examinons les conversations, mesurons la qualité des réponses et améliorons l’agent chaque mois.
Résultats
Ce que vous gagnez à travailler avec nous
- Un service immédiat 24 h/24 et 7 j/7 sans agrandir l’équipe.
- Plus d’opportunités qualifiées et moins de temps perdu avec des contacts non pertinents.
- Le savoir de l’entreprise accessible à toute l’équipe.
- Des données et des conversations sous votre contrôle.
Questions fréquentes
Agents IA : vos questions
Plus de réponses dans nos questions fréquentes générales.
Nous le limitons aux informations et aux actions que vous choisissez, lui indiquons ce à quoi il ne doit pas répondre et définissons quand il passe le relais à une personne. Nous examinons aussi ses conversations pour l’améliorer en continu.
Nous concevons chaque agent dans le respect du RGPD : nous choisissons des fournisseurs offrant des garanties, limitons les données traitées et documentons le traitement.
Oui. Un agent bien conçu est précisément ce qui permet à une petite équipe de servir ses clients comme une grande.
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Parlons-en
Agents IA : on en parle ?
Expliquez-nous comment vous travaillez aujourd’hui et nous vous proposerons quoi automatiser en premier, combien de temps vous gagnerez et combien cela coûte. Sans engagement.