02 · KI-Agenten
KI-Agenten und maßgeschneiderte Software für Ihr Unternehmen
Ein KI-Agent ist viel mehr als ein Chatbot: Er versteht, was gefragt wird, fragt Ihre Systeme ab, führt Aktionen aus und weiß, wann er den Fall an einen Menschen übergeben muss.
Wir entwickeln Agenten, die mit den Informationen Ihres Unternehmens trainiert sind, um Kunden auf der Website oder über WhatsApp zu betreuen, Chancen zu qualifizieren, Termine zu vereinbaren oder Ihrem Team sofort Antworten zu liefern. Und wenn es das, was Sie brauchen, nicht gibt, bauen wir es: interne Tools, Daten-Dashboards und Kundenportale mit integrierter KI.
Was enthalten ist
Was wir bei KI-Agenten für Sie tun
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Agenten für den Kundenservice
Sie beantworten Fragen, erledigen Routineanliegen und leiten Fälle, die es erfordern, an Ihr Team weiter – im Web, über WhatsApp oder per E-Mail.
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Lead-Qualifizierung
Sie sprechen mit jedem Kontakt, erkennen Bedarf und Passung und vereinbaren den Termin mit dem richtigen Vertriebsmitarbeiter.
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Interne Assistenten
Ein Assistent, der Ihre Abläufe, Kataloge und Dokumente kennt und Ihrem Team in Sekunden antwortet.
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Tools nach Maß
Interne Anwendungen, Kundenportale und Daten-Dashboards mit KI, angepasst an Ihre Arbeitsweise.
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Integration in Ihre Systeme
Wir verbinden den Agenten mit Ihrem CRM, Kalender, ERP oder Onlineshop, damit er handeln und nicht nur reden kann.
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Überwachung und Verbesserung
Wir prüfen Gespräche, messen die Qualität der Antworten und verbessern den Agenten jeden Monat.
Ergebnisse
Was Sie durch die Zusammenarbeit mit uns gewinnen
- Sofortige Betreuung rund um die Uhr, ohne das Team zu vergrößern.
- Mehr qualifizierte Chancen und weniger Zeit für unpassende Kontakte.
- Unternehmenswissen, das dem ganzen Team zur Verfügung steht.
- Daten und Gespräche unter Ihrer Kontrolle.
Wir beschränken ihn auf die Informationen und Aktionen, die Sie festlegen, definieren, was er nicht beantworten soll, und wann er an einen Menschen übergibt. Außerdem prüfen wir seine Gespräche, um ihn laufend zu verbessern.
Wir entwickeln jeden Agenten DSGVO-konform: Wir wählen Anbieter mit Garantien, begrenzen die verarbeiteten Daten und dokumentieren die Verarbeitung.
Ja. Ein gut konzipierter Agent ist genau das, was einem kleinen Team ermöglicht, Kunden wie ein großes zu betreuen.
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